Klacht: dienstregeling lijn 9

Truus18041954 op 30 januari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2014
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 januari 2014

Een klager heeft namens zijn 89-jarige moeder bezwaar gemaakt tegen de nieuwe dienstregeling van Qbuzz, waarbij lijn 5 is opgeheven en vervangen door lijn 9, die voornamelijk door studenten wordt gebruikt. Dit leidt tot overvolle bussen en het ontbreken van een verbinding naar de Grote Markt, wat problematisch is voor oudere bewoners in de omgeving. De klager vindt het onterecht dat de dienstverlening zich vooral op studenten richt, terwijl ouderen hierdoor in hun mobiliteit worden beperkt.

Mijn Klacht:

Namens mijn moeder van 89 heb ik een klacht over de nieuwe dienstregeling. Sinds januari is lijn 5 langs de Planetenlaan, Groningen opgeheven en is er lijn 9 vol met studenten gekomen. Dat betekent dat de bus altijd stampvol zit en met pijn en moeite iemand gaat opstaan.Het is eigenlijk te gek dat de hele qbuzz op studenten is gericht, terwijl ze ook nog gratis reizen hebben. Ook komt de bus niet meer langs de Grote Markt wat toch een centraal punt is. Zij is niet de enige ouder maar er zijn er meer personen die daar wonen. Qbuzz stopt de ouderen weer achter de geraniums

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer lijn 5 desnoods een keer per uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten