Klacht: dienstregeling geen goede spreiding van lijnen

mkaya op 05 februari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 februari 2019

Reizigers ervaren problemen met de dienstregeling van Qbuzz tussen de lijnen 71, 72 en 271. Sinds 1 januari 2019 is de spreiding van deze lijnen onvoldoende, waardoor er lange wachttijden ontstaan als een lijn gemist wordt. Er wordt verzocht om een betere frequentie, zodat er om de 10 minuten een bus naar de Uithof rijdt.

Mijn Klacht:

beste heer, mevrouw,

ik reis doordeweeks dagelijks vanaf PR Westraven richting de Uithof. dan heb ik de mogelijkheid om gebruik te maken van de lijnen 71, 72 en 271.

sinds 1 januari 2019 is de dienstregeling tussen deze lijnen niet goed verspreid, zo blijkt. mis je bijv. de lijn 71, dan moet je 20 minuten tot een half uur wachten (want regelmatig arriveren ze helaas niet op tijd) op lijn 72 en 271. tijden van deze laatste 2 lijnen vallen samen.

ik zou het erg waarderen als er een betere verspreiding geregeld zou kunnen worden waar er om de 10 minuten een bus rijdt richting de Uithof.

vriendelijke groet,
M.Kaya

Gewenste Oplossing:

betere verspreiding van de lijnen 71, 72, 271 bij halte PR Westraven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten