Mijn Klacht:
Beste vervoerder,
Ik zit met een probleem, mijn OV kaart is voor de tweede keer defect. Nou kan er gedacht worden, dan moet je maar zorgzamer met de kaart omgaan. Ja, ik ben erg zuinig op de kaart. Probeer hem oprecht in één stuk te houden. Het studentreisproduct dat er op staat is me namelijk heilig. Één van de weinige momenten dat ik hem dan ook uit zijn beschermhoes haal is bij het -in en uitstappen op de bus. Daar ligt gelijk ook de kern van het probleem. Calculeren jullie gewoon niet genoeg tijd in voor de chauffeurs? Of is die idiote stoot met gas als de mensen nog zoeken naar een plekje de normaalste zaak van de wereld? Gevolg hier van is namelijk dat men zich vastgrijpt aan het eerste de beste, met, in mijn geval de OV chipkaart nog in de handen. Dus komen we bij de schuldvraag terecht, kan ik er nu iets aan doen dat de kaart kapot is? Of is de ‘dragrace’ chauffeur van lijn 14 deze morgen bij de Witterstraat de schuldige. Algoed, eind van het straatje moet ik weer door het bureaucratische proces heen om een nieuwe OV kaart te krijgen. Tot die tijd alles zelf betalen en dat is zuur want ik reis dagelijks naar Zernike vanaf Baggelhuizen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de gemaakte kosten.
