Klacht: Chauffeur stopt niet

Stefanie_20 op 10 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juli 2019

Een reiziger heeft geklaagd over buslijn 3 van Qbuzz, die niet stopt bij de eerste bushalte na het centraal station Dordrecht, ondanks dat de reiziger met een OV-kaart zwaaide. De chauffeur negeerde de verzoeken om te stoppen, wat volgens de klager vaker voorkomt. Eerdere klachten hierover zijn door het bedrijf als niet ernstig genoeg afgehandeld.

Mijn Klacht:

Buslijn nummer 3 richting oudelandshoek heeft geen aandacht voor de eerste bushalte na het centraal station Dordrecht. De tot rond 10:00 uur vandaag woensdag 10 juli stopte weer niet nadat ik zwaaide met de ov kaart om de bus te laten stoppen. Ondanks dat de chauffeur in mijn richting keek gaf hij geen aandacht aan het feit dat ik de bus moest hebben om thuis te komen. Deze lijn doet dat vaker hier, ik heb eerder klachten ingediend maar jullie schuiven dit af als niet ernstig genoeg. Doe er wat aan a.u.b.

Gewenste Oplossing:

De bus moet gewoon stoppen en de chauffeurs moeten op tijd komen. Vaak zijn ze een aantal minuten te laat en slaan ze maar haltes over om de tijd in te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten