Klacht: chauffeur rijdt door

whpot op 29 oktober 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 oktober 2015

Een klant van Qbuzz meldt dat een buschauffeur op 0615 uur in Groningen niet stopte, ondanks dat de klant duidelijk zichtbaar en zwaaiend was. Hierdoor miste de klant de trein naar Den Haag, wat gevolgen heeft voor zijn werkplanning in de komende week.

Mijn Klacht:

Deze ochtend 0615H, Pyrietstraat Groningen.

Duidelijk aangegeven dat ik graag mee wil op lijn 35. Echter bleef dat denk ik onopgemerkt. De bus reed in ieder geval verder. Ik stond duidelijk zichtbaar en zwaaiend.
Gevolg is dat ik de trein mis in Groningen en dat ik niet op tijd in Den Haag kan arriveren (0930H).
Dat heeft wat gevolgen voor mijn werkplanning en dat merk ik tot ver in de komende week.

Gewenste Oplossing:

Dit is natuurlijk gewoon een incident. Ik begrijp dat het geen schering en inslag is.
Dus is het moeilijk om aan te geven wanneer ik tevreden ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten