Klacht: chauffeur

meppellotte op 07 november 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 november 2014

Een moeder heeft een klacht ingediend over de behandeling van haar dochter door een Qbuzz-chauffeur. Ondanks dat zij een duur sterabonnement heeft aangeschaft, moest haar dochter onverwachts 10 euro betalen voor een dagkaart omdat haar OV-kaart niet werkte. De moeder vindt dit niet klantvriendelijk, vooral gezien de situatie van haar dochter die voor het eerst alleen naar school ging.

Mijn Klacht:

Voor mijn dochter een sterabonnement gekocht van 1007,50!!! Mijn dochter gaat voor het eerst naar school in meppel, heel spannend, samen met haar donderdag geoefend, alles gaat goed, en vanmorgen alleen…doet de ov kaart het niet!! en wat doet de chauffeur….die laat haar 10 euro betalen voor een dagkaart…hoezo kind/klant vriendelijk????

Gewenste Oplossing:

Wanneer de chauffeur van rit 6.59 uur hoogeveen-meppel dit krijgt te horen, ze stapte in ,in pesse, en haar sowieso het geld terug geeft!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten