Klacht: Bustijden

Ingevandijk2001 op 07 december 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 december 2017

Een reiziger heeft klachten over de bustijden van Qbuzz, met name bus 42, die op zaterdag niet later dan 18:00 rijdt. Dit leidt tot problemen, aangezien de reiziger vaak pas om 21:15 vrij is van werk en afhankelijk is van vervoer vanaf het station naar De Spoel in Emmer-Compascuum. De nieuwe dienstregeling, die op 11 december 2017 ingaat, verergert de situatie doordat de bus vanaf 17:30 niet meer rijdt.

Mijn Klacht:

Ik werk altijd op zaterdag en ben om ongeveer 21:15 vrij, maar bus 42 gaat niet later dan 18:00 en de belbussen niet later dan 21:00.ik moet vanaf station naar De Spoel in Emmer-compascuum. Mijn ouders zijn ook wel klaar met het steeds te moeten halen. En oh ja met de nieuwe dienstregeling vanaf 11 december 2017 gaat de bus zelfs vanaf 17:30 niet meer…

Gewenste Oplossing:

Als bus 42 langer door rijd tot een uur of 21:30

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten