Klacht: Bustijden

k-s op 14 september 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 september 2017

Er is onvrede over de busverbinding tussen Bellingwolde en Winschoten, waarbij de frequentie en de tijdstippen als onlogisch worden ervaren. Vooral 's ochtends en 's avonds zijn er te weinig ritten, wat leidt tot lange wachttijden voor reizigers, met name voor studenten die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer. Een specifiek voorbeeld is de lange wachttijd tussen de busritten in de avond.

Mijn Klacht:

de verbinding Bellingwolde-Winschoten(en Winschoten-Bellingwolde) is behoorlijk slecht. De tijden zijn onlogisch en de hoeveelheid busritten per uur is eigenlijk te weinig, vooral ’s ochtends en ’s avonds.(we mogen dan een klein dorpje zijn, maar er wonen veel studerende/ov-gebruikende jongeren)
Voorbeeld:
’s avonds gaat er om 19:31 een bus en de eerst volgende erna gaat pas om 21:00, wat betekent dat je meer dan een uur moet wachten als je de bus mist en de bus missen als je van de trein komt is een veel voorkomend fenomeen geworden, sinds de tijden naar :31 zijn gegaan, omdat je dus erg weinig tijd hebt om van de trein naar de bus te lopen.

Gewenste Oplossing:

-Het liefst busritten elk half uur, maar in ieder geval elk uur van de dag een bus(tussen 06:00 en 00:00)
-De aansluiting van trein op bus(en bus op trein) verbeteren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten