Klacht: Bussen vertrekken te vroeg

Joerie000 op 15 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 januari 2019

Een reiziger ervaart frustratie over het te vroeg vertrekken van bussen van Qbuzz, vooral tijdens de avonduren. Vaak vertrekt de bus naar Odijk eerder dan de aangegeven tijd, waardoor het voor hem moeilijk is om deze te halen na aankomst van de trein. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien het de laatste bus van de avond betreft.

Mijn Klacht:

Ik irriteer me de laatste tijd mateloos aan het te vroeg vertrekken van bussen. Ik reis savonds regelmatig van ede Wageningen naar Driebergen zeist. Mijn trein komt dan 23:00 aan en dan zou de bus naar odijk 23:07 vertrekken, maar 5 van de 10 keer is deze al voor 23:02 vertrokken. Vaak als ik de bus wel haal rijd hij alsnog te vroeg weg. Dit is ZEER vervelend, omdat het de laatste bus is die rijd naar Odijk. Ik hoop dat er wat aan gedaan wordt!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon vertrekken op de gegeven tijden!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten