Mijn Klacht:

Ik ben een vrouw van 64 jaar die met de trein uit Veendam komt en werkt in het Martini Ziekenhuis Groningen. Ik ben om 8.30 uur op het station in Groningen. Ik wil dan lijn 9 of lijn 10 nemen naar het Martini ziekenhuis. Met regelmaat komen beide bussen rond dezelfde tijd bij perron X. Op dit perron staan soms enkele tientallen scholieren die één van deze bussen willen nemen. Hier ontstaan hele gevaarlijke situaties. Vandaag kwam eerst lijn 10. Tijdens het instappen kwam ook lijn 9. De bus bleef achter lijn 10 staan. Het was snel duidelijk dat lijn 10 vol was. Lijn 9 had de deuren dicht, ik dacht dus dat deze wachte tot lijn 10 weg reed. Echter ineens deed deze toch de deuren open deed terwijl de bus niet op het perron stond. Toen ik probeerde er naar toe te lopen, was ook deze vol en kon ik wachten op de volgende bus, terwijl de jeugd grotendeels wel ingestapt was. Mijn klacht is de gevaarlijke situatie die er is bij perron X, terwijl er bij het perron ernaast geen bus stopt. Deze situatie is nu gaande sinds de nieuwe busregeling van december.
Hopend dat 1 van deze 2 bussen in het vervolg op het vrije perron stopt om zo in de toekomst deze zeer gevaarlijke situatie te voorkomen en ook ouderen een kans geven normaal in te stappen.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat niet beide bussen op hetzelfde perron stoppen omdat ze rond dezelfde tijd. Op perron X stoppen.