Klacht: Bussen niet op komen dagen

wendyvanbommel op 06 november 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 november 2019

Een klant van Qbuzz heeft herhaaldelijk problemen ervaren met bussen die niet op tijd of helemaal niet komen opdagen. Dit heeft geleid tot gemiste overstappen en de noodzaak om een vrije dag op te nemen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar werd doorverwezen naar het klachtenformulier.

Mijn Klacht:

De zoveelste x, ben met bus vanuit zuidplein richting je lekkerland geweest als eerste kwam bus te laat zuidplein overstap dus gemist daarna kwamen de bussen zoals aangeven niet op komen dagen!! T is niet de eerste x mn dochter me op wezen halen vanuit Lekkerland bij oostendam maar heb nu wel vrije dag moeten nemen omdat jullie lijnen niet volgde volgens schema!! Gebeld klantenservice maar moest via klachtenformulier reageren.

Hoe nu verder……

Gewenste Oplossing:

Wanneer er goeie verbinding is tussen zuidplein en nieuw lekkerland tussen stop prima maar of bus is al weg of moet mega lang wachten.

Voor vandaag een vergoeding ofzo deze dag vrij moeten nemen omdat t bussen niet gingen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wendyvanbommel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten