Klacht: Bussen die niet of veel te laat komen

Jaesam op 14 januari 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reis 4 dagen per week van Groningen naar Assen. Vanuit Lewenborg met lijn 3 naar het Hoofdstation in Groningen. Lijn 3 is vanaf de wijziging in de dienstregeling nog nooit 1 dag op tijd geweest bij de halte Winkelcentrum Lewenborg (07.20 uur). Tijdens de Kerstvakantie kwam de bus wél om 07.20 maarja volgens de dienstregeling moest de bus dan om 07.16 uur komen wat nooit 1 dag is gebeurt. Lijn 309 van 07.54 komt meerdere keren per week ná achten (of is dat dan de bus van 08.01 uur???) of wel van de 8 lijnen 309 die per uur worden ingezet rijden er misschien maar 5 of 6??? Vanochtend (14-01) met de bus van 07.46 naar Assen gereden, volgens 9292 rijdt die bus naar Kloosterveen via Marsdijk. Helaas was dat vanochtend niet aan de orde, eindbestemming Marsdijk waarna ik maar liefst 12!!! minuten moest wachten op de volgende lijn 309 die wél naar Kloosterveen reed. Als ik zolang moet wachten rijden er inderdaad geen 8 bussen per uur van Groningen naar Assen ofwel het is er ná 15 december 2019 NIET beter op geworden voor mij in lijn 3 én 309!!!

Gewenste Oplossing:

Laat de bussen op tijd rijden of anders pas de planning aan als 6 à 8 bussen per uur per lijn NIET haalbaar is. En daarnaast de info op 9292 aanpassen, deze klopt niet met wat bij de halteborden staat beschreven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaesam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten