Op 27 november is de buspas van een klant bij Qbuzz gestolen, waarna er geld van de pas is afgehaald. De medewerker achter de balie kon de klant niet verder helpen. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Hallo,
Gisteren 27 november is mijn bus pas gestolen en er stond nog geld op dat hebben ze er afgehaald de man achter de balie kon mij niet verder helpen. Ik zou graag van u een oplossing horen.
Groeten Andrea Elsinga
Als er een oplossing is gekomen en ik me geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
