Andrea Elsinga meldt dat haar buspas op 27 november is gestolen, waarbij er nog geld op de pas stond dat inmiddels is afgehaald. Zij heeft geen verdere hulp kunnen krijgen van de medewerker achter de balie en vraagt om een oplossing.
Hallo,
Gisteren 27 november is mijn bus pas gestolen en er stond nog geld op dat hebben ze er afgehaald de man achter de balie kon mij niet verder helpen. Ik zou graag van u een oplossing horen.
Groeten Andrea Elsinga
Als er een oplossing is gekomen en ik me geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
