Klacht: Buslijn 51

Ilona ausma op 05 januari 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 januari 2021

Er is onvrede over de aanpassing van buslijn 51 van Qbuzz, die niet langer vanuit Annen en Schuilingsoord vertrekt, maar vanaf de Brink in Zuidlaren. Dit is problematisch voor leerlingen van het Harense Lyceum en Maartens College, die nu verder moeten reizen en mogelijk hun fietsen niet veilig kunnen stallen. De klager vraagt om heroverweging van deze wijziging naar de eerdere dienstregeling.

Mijn Klacht:

Buslijn 51 is aangepast. Deze gaat niet meer vanuit annen, schuilingsoord/Zuidlaren. Deze vertrekt nu vanaf de brink in Zuidlaren. Waarom is dit aangepast? Er gaan zoveel leerlingen naar het harense lyceum en Maartens college in haren, vanuit annen en schuilingsoord. Zeker nu dat ook nog het zernikecollege in Zuidlaren is gesloten. Dit is zekers niet handig voor al deze leerlingen. Ze moeten dan op de fiets, of lopend naar de brink in Zuidlaren. Zetten ze de fiets daar op de brink, wordt deze waarschijnlijk ook nog gestolen of vernield. En ze zitten er niet op te wachten dat de brink vol met fietsen komen te staan. Kan dit weer aangepast worden tot de zelfde dienstregeling van vorig jaar?
Mvg ilona ausma

Gewenste Oplossing:

Als de dienstregeling het zelfde blijft als vorig jaar, zijn er weer veel te vreden leerlingen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten