Klacht: Busje vol voor de zoveelste keer voor niets gewacht

[email protected] op 29 juni 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 juni 2015

Er wordt geklaagd over de busdienst van Qbuzz op lijn 83, die op zaterdag niet van halte Schultestraat naar het centrum rijdt, maar van halte Oostersingel naar halte Schultestraat. Reizigers ervaren herhaaldelijk dat het kleine busje vol is, waardoor zij gedwongen worden om op de volgende bus te wachten. De klager vraagt om het inzetten van een grotere bus om de irritatie onder reizigers te verminderen.

Mijn Klacht:

Lijn 83 op zaterdag nu niet van halte schultestraat naar centrum maar van halte Oostersingel naar halte Schultestraat. Na enige minuten wacht daar komt de bus eerste halte vanaf het station en voor de zoveelste keer de mededeling ik zit vol u moet maar de volgende bus nemen. Tuurlijk uur wachten zeker.Zet nu eindelijk eens weer een normale bus in in plaats van zo’n 8 persoons busje. Dit zal bij bij veel reizigers veel irritatie wegnemen. Ik heb al een paar maal deze klacht bij julie neergelegd. Ga er vanuit dat er niks verandert maar niks melden zal zeker niks veranderen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer normale bus leid 83

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten