Klacht: Bushalte overgeslagen

Esthernijhuis op 05 oktober 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Op maandag 5 oktober om 9:52 negeerde de buschauffeur de bushalte aan de Hoge Bogerd in Hendrik-Ido-Ambacht. Ondanks een tijdelijke wegafzetting die een korte wachttijd vereiste, koos de chauffeur ervoor om een afslag eerder te nemen, waardoor hij twee bushaltes oversloeg en direct naar de snelweg reed.

Mijn Klacht:

De bus die op maandag 5 oktober om 9:52 bij de bushalte van de Hoge Bogerd (Hendrik-Ido-Ambacht) zou moeten stoppen, sloeg de bushalte over. Een deel van de weg was afgezet waardoor de bus even een minuut zou moeten wachten totdat hij verder kon doorrijden. In plaats van even wachten besloot hij op de rotonde een afslag eerder te nemen zodat hij niet hoefde te wachten. Hierdoor reed hij gelijk door naar de snelweg en sloeg hij twee bushaltes over.

Gewenste Oplossing:

Als dit nooit meer gebeurt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten