Klacht: Buschauffeur veroorzaakt 4x bijna ongeluk

Stjoelker op 10 november 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 november 2015

Een passagier van buslijn 39 heeft ernstige zorgen geuit over de rijstijl van de buschauffeur, die meerdere keren bijna-ongelukken heeft veroorzaakt. Tijdens de rit zou de chauffeur zijn stempel bijstellen zonder op de weg te letten, wat leidde tot gevaarlijke situaties met andere voertuigen en een oudere vrouw die niet veilig kon oversteken. De klager benadrukt dat de rijstijl van de chauffeur onveilig is en vraagt om aandacht voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

De buschauffeur van lijn 39 vertrek 17.30 uit groningen richting surhuisterveen heeft geen leuke rijstijl. Meneer gaat tijdens het rijden zijn stempel waar de tijd op staat tot 3 x toe bijstellen. Hij let dan niet op en gaat of naar rechts (bijna de berm in) of naar links terwijl er auto’s aan komen. Bij het faan doet hij zijn zonnescherm naar beneden (terwijl het pikke donker is) en gaat zo ver op de linkerbaan dat hij nog maar net terug kon sturen, anders hadden we een botsing. In niekerk moest hij stoppen bij een halte alleen er fietste een oudere vrouw voor de bus die naar de over kant van de weg moest. Doordat de bus zo dicht achter haar reed kon ze dus niet zien of daar achter een auto weg kwam. Mevrouw is afgestapt maar kon niet stil staan want de bus bleef door rijden waardoor zij door moest blijven lopen om vervolgens op het voetpad stil te kunnen staan (het was een oudere dame dus minder reactie snelheid en zat bijna onder de bus!!) het hoogte punt van de busreis was dat ik niet voor mocht uitstappen!! Het is toch ook gewoon een deur doe dan noet zo en laat mij er gewoon uit.

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur op zijn rijgedrag gewezen wordt en leert om netter te zijn tegen je klanten ( bij binnen komst mag je best hallo zeggen) Je zit niet alleen in de bus, het moet veilig zijn voor je passagiers en ik voelde me totaal niet veilig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten