Klacht: Buschauffeur heeft alle tijd

Annika van Rijswijk op 20 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een reiziger op Zuidplein ervoer dat de buschauffeur van bus 491 richting Sliedrecht, een vrouw met blauw haar, tijdens de wachttijd van de bus besloot om eten te halen. Dit leidde tot een vertraging van meer dan vijftien minuten zonder enige verontschuldiging van de chauffeur. De bus vertrok uiteindelijk op een ontspannen tempo richting Sliedrecht.

Mijn Klacht:

Een week of 2 geleden stond ik op Zuidplein te wachten op mijn bus. Ik stond te wachten op bus 491 richting Sliedrecht. Het was op een zaterdag rond 6 uur in de regen. Ik moest nog – 10 minuten wachten. De bus stond er al met de buschauffeur in de bus. Toen het nog 5 min was, dacht de buschauffeur (een mevrouw met blauw haar) nog alle tijd te hebben om eten te gaan halen. Na ruim een kwartier kwam deze mevrouw terug. Bus toen al 15 min later vertrokken dan gepland. Zonder excuus vertrokken we dan eindelijk op het gemakje richting Sliedrecht.

Gewenste Oplossing:

Als een bus optijd vertrekt. En een buschauffeur niet alle passagiers in de regen laat staan om eten te gaan halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten