Klacht: Buschauffeur doet niet open

StudentUtrecht op 26 februari 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 februari 2015

Op 26 februari 2015 om 12:57 uur weigerde de buschauffeur van Lijn 28 in Utrecht om de deuren te openen bij halte Oorsprongpark. Na een minuut wachten vertrok de bus zonder passagiers mee te nemen, terwijl er voldoende ruimte was.

Mijn Klacht:

Het gaat om Lijn 28 in Utrecht van halte Oorsprongpark naar de Uithof op 26-02-2015 om 12:57 uur De buschauffeur doet niet open, wacht een minuut en rijdt vervolgens gewoon weg. De bus was totaal niet vol.

Gewenste Oplossing:

Een verontschuldiging is niet meer dan gepast

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten