Klacht: Buschauffeur

Swen Beenen op 08 februari 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 februari 2022

Een klant van Qbuzz heeft geklaagd over een buschauffeur die de halte Ziekenhuis voorbijrijdt. Deze actie heeft geleid tot frustratie bij de reiziger, die hierdoor niet op de gewenste locatie kon uitstappen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

De buschauffeur rijd gewoon halte zieken boor bij

Gewenste Oplossing:

Ze moeten gewoon alle haltes bij lans

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten