Mijn Klacht:
Hallo, ik heb op vrijdag 21 juni j.l. in bus 488 van 16:58 (werd 17:05) richting Kralingse Zoom gezeten. Ik stapte op bij halte Laan van Welhorst. Ik heb een klacht over de buschauffeur die deze rit reed. Ik vraag mij ten zeerste af of de betreffende chauffeur nog ingezet moet worden. Meneer had namelijk 8 minuten vertraging, wat kan en waar in principe niks mis mee is, maar vervolgens besloot hij bij halte Cascade stil te blijven staan en binnen de bus een sigaret op te steken. Deze rookte hij ook binnen op. Vervolgens blijft meneer bij halte Weteringsingel weer langere tijd staan wachten. Daarnaast lijkt meneer mentaal niet alles op orde te hebben. Meneer praat voortdurend tegen zichzelf, ook dat kan, maar op en in zorgwekkende wijze en mate. Het is steeds een aantal zinnen dat herhaalt wordt (o.a. ‘oh oh oh maar we mogen er niks over zeggen’ ‘ja je ziet het ik heb overal schijt aan’). Bovendien loopt meneer op andere weggebruikers te schelden en rijdt hij op de snelweg bij het wisselen van baan 2x bijna een andere weggebruiker aan. Ik vind dit onacceptabel gedrag en voelde mij totaal niet veilig. Ik zie graag dat jullie hier wat mee doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als meneer wordt aangesproken op zijn gedrag én dat meneer hier ook daadwerkelijk naar luistert en zijn gedrag verbeterd. Ten tweede zie ik meneer graag onder controle staan om ze zijn gedrag te analyseren op verbetering. Als er geen verbetering is, hoop ik dat meneer zijn functie als buschauffeur niet meer mag uitoefenen.
