Mijn Klacht:
Buschauffeur liet ons staan. Bij Hoogkerk. Gaat om tiijdstip 14.10 richting Hoofdstation Groningen.
Gewenste Oplossing:
Excuus is op zijn plaats
Klacht: Buschaffeur liet ons staan bij het busstation Hoogkerk
SietskeW op 29 oktober 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Qbuzz meldt dat de buschauffeur hen heeft laten staan bij het busstation in Hoogkerk op het tijdstip van 14.10, terwijl zij op de bus richting Hoofdstation Groningen wachtten. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het openbaar vervoer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
