Mijn Klacht:

Op 21-12-2016 om17.54 kwam ik op het station Scheemda aan met de trein om vervolgens de bus (lijn 17 richting Finsterwolde/Winschoten) te pakken naar huis. Ik liep al snel want de trein was 2 a 3 minuten later dan normaal. Voor mij stapt een treinpassagier in de bus, ik volg circa 10 seconden later. Maar voordat ik kon instappen reed de bus weg.
Deze lijn rijdt 1x per uur en tussen de haltes liggen vrij grote afstanden doordat het geen stadsbus is. Mijn halte ligt 7km van het station af en er zat niets anders op dan lopen in de kou met een zware werktas na een werkdag.
Ik weet niet waar het mis gaat. Zijn de tijden veranderd dat er nu zo weinig speling is tussen de trein en bus? Want de enige reden dat de bus daar stopt is voor de treinpassagiers, maar dit is natuurlijk zinloos als de bus niet wacht. Of werken er zulke onoplettende chauffeurs bij Qbuzz die niet even wachten op ALLE treinpassagiers en gewoon wegrijden wanneer het tijd is. Nogmaals voor stadsbussen die meerdere keren per uur rijden waarbij de afstanden tussen haltes minder ver zijn en niet afgelegen liggen zoals hier, begrijp ik dat ze op tijd rijden….maar hier waar het enige doel van deze bus bij de halte Scheemda station het ophalen van treinpassagiers is….begrijp ik deze situatie niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op Qbuzz kan rekenen zodra ik uit de trein stap en naar huis wil gaan. Ik word graag op de hoogte gebracht welke actie(s) Qbuzz neemt zodat deze situaties zich in de toekomst niet meer voordoen.