Klacht: bus vervallen

[email protected] op 19 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 juni 2019

Een reiziger wachtte bij bushalte Johan de Wittstraat op bus 5 naar Sterrenburg, die om 19.00 uur zou komen. Na een melding dat de bus vervallen was, liep de reiziger naar de Spuiboulevard voor bus 7, maar zag vervolgens bus 5 alsnog vertrekken. De reiziger uitte zijn frustratie over de frequentie van busuitvallen, vooral gezien het slechte weer.

Mijn Klacht:

we stonden bij bushalte johan de witt straat te wachten op bus 5 sterrenburg om 19.00 toe kwam in beeld 3 min even later kwam in beels bus 5 vervallen .dus wij naar de spuiboulevaard voor bus 7 naar sterrenburg gelopen en wat denkt u zagen we bus 5 gewoon via de rotonde naar sterrenburg vertrekken ik nog wenken naar de chauffeur maar jammer genoeg kon of wilde hij ons niet zien het was heel slecht weer en ik wordt het een beetje moe van al die uitvallen van bussen

Gewenste Oplossing:

als er eens goede comunicatie zou zijn

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten