Klacht: Bus vertrok 6 minuten te vroeg voor onze neus

Friso Postma op 04 augustus 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 augustus 2023

Een reiziger meldt dat buslijn 178 van Groningen naar Appingedam 6 minuten te vroeg vertrok, waardoor zij hun afspraak misliepen. Dit is niet de eerste keer dat de bus te vroeg vertrekt, wat de reiziger frustreert.

Mijn Klacht:

We hebben vandaag een afspraak bij familie in appingedam, vertrokken extra vroeg uit ons huis en voila de 178 van groningen naar appingedam rijd doodleuk 6 minuten te vroeg voorbij. Dit is niet de eerste keer dat de 178 gewoon niet op tijd rijd, en zeker ook niet de laatste.

Gewenste Oplossing:

Laat de bus op tijd reizen, of pas de tijden aan. Ik ben al zo vaak gedwarsboomd door de 178 dat ik de tel kwijt ben. Slechtste buslijn in groningen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten