Klacht: Bus vertrekt

JanneMulder op 18 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 juni 2019

Een reiziger meldt dat hij na aankomst met de trein op station Europapark te maken kreeg met een gemiste busverbinding. De bus (lijn 2) vertrok net voordat hij kon instappen, waardoor hij naar het hoofdstation moest lopen om een andere bus te nemen en te laat arriveerde voor zijn tentamen.

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik met de trein van Arriva van station Sappemeer Oost naar station Europapark in Groningen. De bus die ik vanaf daar kan pakken (lijn 2) zou ik nemen naar het Zernikeplein. De trein was gewoon op optijd aangekomen bij het station, ik stap uit en de bus vertrekt voor mijn neus. Hierdoor moest ik lopen naar het hoofdstation om een andere bus te pakken en ben ik te laat gekomen op mijm tentamen!!

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat de bussen even wachten op pasagiers uit de trein. (‘S Ochtends gaat het meestal goed)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten