Klacht: Bus vertrekt te vroeg

willisascholtens op 12 februari 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 februari 2020

Een reiziger meldt dat bus 314 op 11 februari 2020 te vroeg vertrok van halte PR Hoogkerk. Ondanks dat de bus volgens de dienstregeling om 19:07 zou vertrekken, reed deze al om 19:05 weg, waardoor de reiziger zijn aansluiting op de trein miste en een uur moest wachten.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 11-02-2020 wilde ik bus 314 nemen naar Groningen Hoofdstation. De bus zou moeten vertrekken om 19:07. Ik kwam om 19:04 aan bij PR Hoogkerk. Bus 314 kwam net aan en ik rende voor de zekerheid het laatste stukje. Wanneer ik bijna bij de bus was reed hij weg, om 19:05 ipv 19:07. Hierdoor miste ik mijn aansluiting op de trein en moest ik een uur wachten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bussen niet eerder vertrekken dan staat aangegeven. Bij een transversarium kan een bus wachten tot de juiste tijd. Hij hindert geen andere bestuurders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door willisascholtens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten