Klacht: Bus vertrekt te vroeg

SanneKamminga op 16 september 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanochtend heb ik via 9292.nl reisadvies opgevraagd over mijn reis vanaf de Van Iddekingeweg (Groningen) naar Kastanjelaan (Roden).
De bus vanaf de Van Iddekingeweg was 1 minuut te laat (kan gebeuren), maar de buschauffeur heeft haar best gedaan en we waren 1 minuut eerder dan verwacht op Station. Tot mijn grote spijt reed lijnbus 4 vervolgens twee minuten te vroeg weg!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel prettig vinden als bussen, zeker vanaf het hoofdstation, op de afgesproken tijd vertrekken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten