moibiertijd op 02 december 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz ervaart frustratie omdat bus 15, die om 15:45 zou vertrekken, al vertrok terwijl zij om 15:43 uit bus 312 stapten bij busstation Stadskanaal. Dit leidde tot ongemak voor de klant.
vandaag stapte wij om 15:43 uit bus 312 bij busstation stadskanaal
bus 15 zou gaan om 15:45 we stapte uit 312 en bus 15 reed net weg
zeer vervelend
als de bus tijden in stadskanaal beter op elkaar aansluiten
of tenmiste 2 minuten wachten tot het werkelijk tijd is om weg te gaan meneer ziet dat mensen nog achter de bus aan rennen maar rijd gewoon weg
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
