Klacht: Bus veel te laat, aansluiting gemist

Kimtes op 29 februari 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 februari 2020

Op zaterdag 29 februari heeft een reiziger in Beijum geprobeerd de buslijn 4 te nemen richting het hoofdstation om een trein naar Roodeschool te halen. Ondanks herhaalde aankondigingen dat de bus binnen een minuut zou arriveren, arriveerde deze pas na 23.05 uur, waardoor de aansluiting gemist werd. De reiziger was ontevreden over de situatie, vooral omdat bleek dat de bus aan het opladen was.

Mijn Klacht:

Zaterdag 29-2 wilde wij in beijum lijn 4 pakken richting hoofdstation om 22.48 om vervolgens de trein naar roodeschool van 23.22 te kunnen nemen. Al wat er kwam.. geen bus! Het bord gaf steeds aan dat de bus er over een minuut zou zijn. Nou om 23.05 nog steeds geen bus en hebben wij alternatief vervoer moeten zoeken omdat de treinaansluiting voor ons niet met te halen was.
Bleek dat de bus stond op te laden. Zal allemaal best leuk zijn die nieuwe bussen maar ik ben er niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd rijdt over er goed gecommuniceerd wist over vertragingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimtes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten