Klacht: Bus utrecht

Girjanne op 23 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 januari 2019

Een gebruiker ervaart problemen met het openbaar vervoer in Utrecht sinds de wijziging van de busroutes. Men moet nu eerst met de streekbus reizen en hoopt dat de aansluiting op de bus naar Schoonhoven goed verloopt. Daarnaast is het noodzakelijk om soms naar Ottoland te worden gebracht om de juiste bus te kunnen nemen.

Mijn Klacht:

Sindsdien de bussen zijn veranderd is het vreselijk om in Utrecht te komen we moeten eerst met de streekbus en dan hopen dat op schoonhovenseveer de 90 aansluit en terug moeten we bijna altijd gehaald worden. Heel af en toe moet ik naar ottoland gebracht worden om daar me bus dus te kunnen pakken.

Doe hier aub iets aan het is echt slecht geregeld

Gewenste Oplossing:

Als er normale bussen rijden tot aan Utrecht en niet af en toe is een keer een streekbus of een belbus

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten