Klacht: Bus te vol en te laat op school komen.

Marissa Neehoff op 01 december 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 december 2014

Een reiziger ervaart regelmatig problemen met buslijn 2 van Qbuzz, die vaak te vol is om in te stappen, vooral op maandagochtend rond 10:00 uur. Dit resulteert in lange wachttijden en te late aankomst op school, zoals recentelijk het geval was, waarbij de reiziger een half uur te laat arriveerde.

Mijn Klacht:

Bijna elke maandag als ik met bus lijn 73 rond 10:00 op het station kom zit bus lijn 2 al erg vol. Vandaag was het al de 3e keer dat ik er niet meer bij in mocht. Ik moest wachten tot 10:30 op het station omdat er geen extra bus reed of een andere bus die richting Angelso gaat. Daardoor kwam ik alweer een half uur te laat op school.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een extra bus word ingeschakeld rond 10:00 richting Angelso of een verlengde bus, zodat er meer mensen mee kunnen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten