Klacht: Bus te ver doorgereden.

GK. op 23 juli 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 juli 2015

Een reiziger en haar oma ervaren problemen met buslijn 6 van Qbuzz tijdens hun terugreis vanuit Groningen. Ondanks het drukken op de stopknop, reed de bus door bij hun gewenste halte, waardoor ze een halte verder moesten uitstappen. De chauffeur weigerde bovendien de deuren te openen en toonde irritatie, wat leidde tot extra kosten en ongemak voor de reiziger en haar oma, die slecht ter been is.

Mijn Klacht:

ik was met mijn oma op de terugweg van de stad Groningen. We stopten bij een halte, 1 bushalte voor de bushalte waar wij eruit moesten. Toen de bus daar wegreed drukten wij op stop. Toen we bij de bushalte waren waar wij eruit moesten, reed de bus gewoon door. Dus moesten we een halte verder uitstappen, terwijl we op stop hebben gedrukt. Toen we er bij die andere bushalte uit moesten deed de chauffeur de deuren ook niet open en keek hij heel geërgerd, terwijl hij zelf fouten maakte. Wij moesten nu meer betalen en een heel stuk lopen. Mijn oma kan ook niet zo goed meer lopen, dus daarom vinden wij het al helemaal belachelijk.
(Wij reden met lijn 6)
Gr.

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als dit ons niet meer gebeurd, en dat de buschauffeurs voortaan beter opletten en vriendelijk zijn!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten