Mijn Klacht:

Lijn 21 van drachten naar Heerenveen vertrekt structureel te laat terwijl de bus al klaar staat op het station.
Ik reis sinds de afgelopen maand elke donderdag van Groningen naar Gorredijk en stap dan over in Drachten. Alle keren vertrekt de Chauffeur minimaal 5 minuten later terwijl de bus al klaar staat op het station. De chauffeur komt van binnen dan rustig te laat aanlopen. Verscheidene keren heb ik er wat van gezegd waarop elke keer met een andere reden wordt gereageerd. O.a. Ja ik zat te wachten op een bus maar die stond er blijkbaar al. Hmm oke… Of ik had problemen met de apparatuur dus daarom moest ik even wachten terwijl de chauffeur 14:35u pas aan komt lopen en de bus 14:32u hoort te vertrekken. Ik vind dit erg vervelend omdat ik om 15u een afspraak heb in gorredijk. Wanneer de bus op tijd rijdt, ben ik 3 minuutjes later en dat is geen probleem maar dat red ik nu dus telkens niet en kom te laat. Ik vind het overdreven om een halfuur vroeger te gaan omdat de chauffeur bewust te laat vertrekt. Voor mijn gevoel is dit gewoon om een langere koffie pauze? Ik begrijp dat de bus niet altijd op tijd kan zijn maar naar mijn idee is het probleem in drachten geen overmacht.

Ik hoop dat hier wat aan gedaan kan worden.

Vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon op de normale tijd vertrekt.