Klacht: Bus stopt niet bij halte

Remmert83 op 15 november 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 november 2018

Een reiziger heeft geklaagd dat de bus van Qbuzz, lijn 4 richting Groningen Beijum, niet stopte bij halte Leeksterweg op het aangegeven tijdstip van 15:31. De reiziger verzoekt om in de toekomst te zorgen dat de bus wel stopt voor wachtende passagiers.

Mijn Klacht:

Terwijl ik stond te wachten bij de bushalte om 1531, reed de bus door. Het betrof halte Leeksterweg buslijn 4 richting Groningen Beijum.

De oplossing:

Gaarne voortaan stoppen voor reizigers.

Gewenste Oplossing:

Voortaan stoppen om reizigers in te laten stappen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten