Mijn Klacht:
Goedenavond,
Ik stond op de bus te wachten van 19.44 uur in Bedum, halte Bedumerbos op 15 februari.
De bus komt met behoorlijke snelheid aanrijden, te vroeg maar ok, maar rijdt mij straal voorbij!
Harde wind en regen, donker, moest ik een uur wachten.
Vind het niet oké, ik kwam verkleumd , koud en nat weer thuis.
Mw J de Leeuw, Middelstum
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Lijkt me niet dat ik met een oplossing moet komen. Lijkt mij dat er iets mis is met een deel van het personeel.
Geen schuttingtaal van mijn kant, maar netjes gezegd: er zijn veel horken van chauffeurs.
Tegen elke chauffeur zeg ik altijd netjes, goedendag, dank u wel, fijne dienst etc. Groot deel gedraagt zich niet vriendelijk, gelukkig ook veel wel. Maar cursus klantvriendelijkheid, bejegening zou niet verkeerd zijn.
(10)
