Terug

Klacht: Bus rijdt voor mn neus weg

[email protected] op 07 december 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 december 2015

Een reiziger ervaart ontevredenheid over de service van Qbuzz, omdat bus 31 op 7 december om 7.17 uur vertrok terwijl passagiers uit de trein probeerden te hollen. De bus reed langzaam weg zonder te wachten, wat resulteerde in een wachttijd van een half uur voor de reiziger en medepassagiers.

Mijn Klacht:

7 december trein Culemborg komt 7.17 uur aangereden bij Utrecht Lunetten. Bus 31 van Q buzz vertrekt normaal om 7.17 uur. Terwijl enkele medereizigers en ik uit de trein hollen rijdt bus 31 gewoon tergend langzaam weg zonder op of om te kijken.
Wat een SLECHTE service.
Dit betekent een half uur wachten.
Slecht begin van de week!

Gewenste Oplossing:

De buschauffeur ziet een trein aankomen waar normaal 20 reizigers uitkomen.
Het zou niet meer dan normaal zijn als hij 1 minuut wacht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Vandaag, op 8 december is de trein weer 1 minuut te laat, maar de bus 31 was er nog niet. Dus uitgestapt uit de trein, de bus kwam aangereden en vertrok gelijk als een razende! Ik weet niet wat belangrijker is: dat de bus op tijd vertrekt of dat de reizigers mee kunnen???? Bizar! Liever met een lege bus op tijd vertrekken???? Maar zonder reiziger levert dat Q-buzz toch ook niets op???? Dit is geen reactie van Qbuzz trouwens!!!! Wanneer reageert Qbuzz eens????

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Qbuzz

Alle klachten over Qbuzz →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Qbuzz
Zo werkt het