Klacht: Bus rijdt niet

Mavdhave op 19 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 juni 2019

Een klant heeft ervaren dat de bus van Qbuzz voor de tweede keer niet kwam opdagen, ondanks dat op 9292 stond aangegeven dat deze zou rijden. Hierdoor moest de klant zijn zoon, die op tijd voor zijn stage moest zijn, zelf brengen.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer geen bus op komen dagen. Op 9292 staat dat bus rijdt. Bij informeren blijkt dat dit niet zo was.
Zoon moest wel op tijd voor stage zijn, heb hem dus moeten brengen.

Gewenste Oplossing:

Ruime vergoeding voor km en geleden ongemak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten