Patrick89 op 11 november 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een bus van Qbuzz die voorbij de halte Lübeckweg in Groningen reed, terwijl er niemand in de bus zat. De buschauffeur zou niet op de juiste busbaan hebben gereden, wat de situatie verergert. De reiziger benadrukt dat er geen reden was voor de bus om niet te stoppen.
Ik sta netjes bij de halte te wachten op lijn 2, rijdt de bus op de naastgelegen rijbaan mij voorbij! Ten eerste rijdt deze chauffeur niet op de daarvoor aangewezen busbaan waar de halte zich bevindt. Ten tweede zit er ook nog eens niemand in de bus. Dus het excuus dat de bus vol zou zitten gaat niet op. De halte (Lübeckweg, Groningen) ligt er ook niet uit.
Nouja in ieder geval excuses. Dit kost me namelijk extra reistijd
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
