Mijn Klacht:
De bus stopt en ik wil instappen maar de deuren gaan weer dicht en rijd weg
Gewenste Oplossing:
Compensatie
Klacht: Bus rijd door
Lise hinderks op 27 september 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Qbuzz meldt dat een bus stopte, maar de deuren weer dichtgingen voordat hij kon instappen, waarna de bus wegreed. Dit leidde tot frustratie bij de klant, die niet de kans kreeg om in te stappen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
