Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik sta vanaf 16.04 te wachten op bus 9 (bij drechtwerk)
Op 9292 geeft de app aan dat de bus 2 minuten eerder zou komen van 16.09 naar 16.07 veranderd. Bus komt om 16.11 aangereden en rijd zo voorbij de bushalte.
Dit is de zoveelste keer dat ik op zo’n manier de bus mis.
Nu moet ik een stuk verder lopen om dezelfde bus nog te kunnen halen maar deze kans is heel klein, en zoals ik hiervoor zei heb ik dit probleem al vaker. Hoe kan dit opgelost worden?

Met vriendelijke groet,

Lars Philippo

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer voorkomt of als er een vergoeding komt. Ben nu al een paar keer achter elkaar een half uur extra aan het wachtenreizen.

Graag zie ik een passende oplossing tegemoet komen.