Klacht: Bus rijd door

NicoleEngbers op 16 januari 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 januari 2018

Een reiziger met twee kinderen en een andere passagier wachtte op lijn 44 bij bushalte Rhodonietdreef. Ondanks dat zij de buschauffeur lieten weten dat zij mee wilden door te zwaaien, reed de bus hen voorbij, waardoor zij en de kinderen nat werden en geschrokken raakten.

Mijn Klacht:

Deze ochtend stond ik met mijn twee kinderen (6/8) en een andere reiziger om 08:06u te wachten op lijn 44 richting station emmen. Wij stonden bij de bushalte rhodonietdreef.

Wij lieten de buschauffeur weten mee te willen, door te zwaaien. De bus reed ons voorbij.
Hij reed ons heel snel voorbij en heel dicht langs de stoep, met als gevolg dat ik, mijn kinderen en de andere reiziger van top tot teen nat waren.
Mijn kinderen zijn erg geschrokken.

Gewenste Oplossing:

Bus stoppen
Excuses naar vooral mijn kinderen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Reactie van de melder van de klacht NicoleEngbers

8 jaren geleden - Inmiddels ook een klacht ingediend op de website van Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NicoleEngbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten