Een klant meldt dat de bus van Qbuzz, die om 8:26 uur zou vertrekken vanaf de bushalte Oldambtplein in Winschoten, pas om 8:29 uur arriveerde. Ondanks dat de klant met een OV-kaart zichtbaar stond te wachten, reed de buschauffeur door zonder te stoppen, terwijl het hard regende.
Hallo.
Vanmorgen stond ik bij de bushalte (oldambtplein Winschoten) om 8:26 zou die bus gaan nou de bus was er om 8:29 het regende heel hard. Dus ik dacht eindelijk , rijdt de bus recht voor me neus door ik stond met me ov omhoog de bus chauffeur zag me duidelijk.!
Vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
