Klacht: bus reed voorbij

nijholt op 02 november 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 november 2016

Op 1 november om ongeveer 17.00 uur stond de dochter van de klager bij de bushalte aan de Wolvegasterweg voor lijn 113. Ondanks dat zij aangaf mee te willen rijden, reed de chauffeur voorbij, waardoor zij genoodzaakt was om alternatieve vervoer te regelen om op tijd op haar werk in Noordwolde te komen.

Mijn Klacht:

Dinsdag 1 november om ongeveer 17.00 stond mijn dochter bij de bushalte aan de wolvegasterweg richting steenwijk lijn 113.
Ze heeft aangegeven dat ze mee wilde rijden, maar de chauffeur reed gewoon door. Ze moest om 18.00 in noordwolde werken en was genoodzaakt om iemand te vragen haar te brengen.
Dit is toch niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Als de bus stopt zoals het hoort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten