Een reiziger meldt dat de bus van Qbuzz niet volgens de gebruikelijke route reed. In plaats van rechtsaf te slaan bij Baken/Lijzijde, reed de bus rechtdoor, wat resulteerde in een vertraging en een extra wachttijd van vijftien minuten. Hierdoor kwam de reiziger te laat op het werk.
Ik zat te wachten op de bus die binnen 3 minuten zou komen, normaal rijdt de bus door heel lewenborg en dan richting de grote markt. Bij Baken/lijzijde reed de bus rechtdoor terwijl hij rechtsaf moest. Hierdoor kwam ik te laat op werk en moest ik weer een kwartier gaan wachten.
Dat de bussen gewoon langs gaan waar ze langs moeten
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
