Mijn Klacht:
Lijn 3 van UMCG Noord naar Groningen Hoofdstation van 15:45 laat niemand binnen, de chauffeur laat mensen eruit, wijst naar achteren en houdt de deur gesloten. Hij rijdt verder.
Hierdoor heb ik 10 minuten moeten wachten op de volgende bus, niet optijd (voor 16:05 uur) kunnen inchecken bij de NS, waardoor ik 24 euro heb moeten betalen om thuis te komen( ik heb een dal-vrij abonnement en ben tot nu toe altijd keurig optijd geweest). De bus was nog lang niet vol, en ik voel mij onterecht behandeld als passagier/ klant van Qbuzz.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst excuses van de betreffende chauffeur. Vergoeding van de gemaakte kosten zou sterk zijn van Qbuzz, maar dat zal vast niet gebeuren.
