Klacht: Bus niet opkomen dagen

Puk boudesteijn op 04 april 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant van Qbuzz meldt dat de bus, die om 12:08 zou vertrekken vanaf halte Iroko, niet is verschenen. Hierdoor heeft de klant een kennismakingsgesprek op de nieuwe school gemist, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

ik moest op kennismakingsgesprek naar mijn nieuwe school en mijn bus is niet komen opdagen om 12:08 en is komen te vervallen bus 3 halte iroko waardoor ik mijn gesprek op mijn nieuwe school heb gemist. Ik ben erg pist hierover.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen op tijd gaan rijden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten