Klacht: Bus niet opkomen dagen

Puk boudesteijn op 04 april 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant van Qbuzz meldt dat de bus, die om 12:08 zou vertrekken vanaf halte Iroko, niet is verschenen. Hierdoor heeft de klant een kennismakingsgesprek op de nieuwe school gemist, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

ik moest op kennismakingsgesprek naar mijn nieuwe school en mijn bus is niet komen opdagen om 12:08 en is komen te vervallen bus 3 halte iroko waardoor ik mijn gesprek op mijn nieuwe school heb gemist. Ik ben erg pist hierover.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen op tijd gaan rijden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten