Klacht: Bus niet op komen dagen

Bestenina op 08 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een reiziger meldt dat bus 388, die om 9:24 uur vanaf Kralingse Zoom naar Papendrecht zou vertrekken, niet is verschenen. Hierdoor heeft de reiziger een afspraak gemist.

Mijn Klacht:

Ik had de bus vanochtend moeten hebben bus 388 van 9:24 vanaf kralingse zoom , richting papendrecht. Deze bus is niet op komen dagen en nu mis ik een afspraak.

Gewenste Oplossing:

Een bus die niet op komt dagen en zomaar van het busbordje gehaald wordt is erg vreemd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten