jessicardr op 21 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Op 21 juni 2019 heeft een groep reizigers bij de bushalte Selma Lagerloflaan in Assen geprobeerd in te stappen op lijn 309, maar de buschauffeur negeerde hun verzoek en reed door, ondanks oogcontact. Dit incident vond eerder die dag ook al plaats om 12:05 bij dezelfde halte.
Op 21-06-2019 om 20:52 stond ik samen met twee anderen mensen bij de bushalte Selma Lagerloflaan in Assen. Lijn 309 zou daar stoppen i.v.m. een omleiding. Hoewel toen wij duidelijk maakten dat wij wilden instappen, maakte de buschauffeur oogcontact met ons en reed gewoon door. Dit gebeurde eerder vandaag ook al om 12:05 bij diezelfde bushalte.
Excuus van de chauffeur, zekerheid dat het nooit weer gebeurt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
