PeterD5 op 30 november 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat de buslijn 77 niet op tijd arriveerde bij bushalte Alfred Nobellaan, ondanks dat men op tijd aanwezig was. Na vijf minuten wachten gaf de elektronische tijdsaanduiding aan dat de bus niet zou komen en dat de volgende bus pas over 14 minuten zou arriveren. De klager uit ook zijn onvrede over het feit dat dit niet de eerste keer is dat een busdienst van Qbuzz vervalt.
Lijn 77. We waren op tijd voor de bus die om 14.09 zou arriveren bij bushalte Alfred nobellaan. Na 5 minuten blauwbekken was de stan op de elektronische tijdsaanduing om die tijd op 0 en werd de volgende bus over 14 minuten in beeld gebracht. Qbuzz laat wel meer ingeplande en gesubsidieerde diensten vervallen, want dit is de zoveelste ervaring dat een busdienst vervalt.
Busdiensten die zijn overeengekomen niet laten vervallen plus aanduiden dat de bus niet komt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
